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Dúvidas Frequentes:

Como funciona o pagamento offline?

R: Trata de uma alternativa de pagamento como transferência ou depósito direto na conta da editora. Basta efetuar a compra normalmente no site escolhendo essa opção, fazer o pagamento e nos enviar o comprovante. Ao efetuar o depósito é preciso apenas nos mandar o comprovante que o pedido será enviado em seguida.

E o gasto do frete?

R: A Editora trabalha com frete de graça pelo correio para compras acima de R$ 150,00. Os valores em geral do pedido são os da forma de envio impresso no correio.

Se o cliente quiser pagar por uma maneira mais rápida de enviar os seus livros ele pode entrar em contato com a gente e pedir essa alteração assim que a compra for feita. 

E o prazo de entrega?

R (durante o covid): Para a segurança de nossos entregadores, diminuimos as idas ao correio para dois dias na semana (segundas e sextas). O prazo de envio é portanto o tempo para um dos desses dias mais o determinado pelo correio.

É preciso lembrar que o correio tem aumentado significativamente o tempo das entregas e os prazos atualizados podem ser vistos no site dele. Como o envio é na modalidade "impresso", muitas vezes o correio não tem atualizado o status do pacote até o momento de entrega, então caso não tenha novidades no site não é preciso preocupar-se.

R: Quando o frete é de graça segue a forma normal de envio pelo correio e o prazo varia de até 20 a 30 dias úteis.

(caso o cliente queira optar por uma opção mais rápida de envio, ele deve pagar pelo frete da mesma e optar por essa opção na compra)

"Cada segundo é tempo para mudar tudo para sempre."

(Charles Chaplin)

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