CONTATO
Dúvidas Frequentes:
Como funciona o pagamento offline?
R: Trata de uma alternativa de pagamento como transferência ou depósito direto na conta da editora. Basta efetuar a compra normalmente no site escolhendo essa opção, fazer o pagamento e nos enviar o comprovante. Ao efetuar o depósito é preciso apenas nos mandar o comprovante que o pedido será enviado em seguida.
E o gasto do frete?
R: A Editora trabalha com frete de graça pelo correio para compras acima de R$ 150,00. Decidimos parar de utilizar o modo "impresso" do correio devido aos constantes atrasos e reclamações de clientes pela falta de notícias dos seus pedidos.
Adicionamos opções de envio como Pac e Sedex no qual o cliente pode escolher o que preferir.
E o prazo de entrega?
R (durante o covid): Para a segurança de nossos entregadores, diminuimos as idas ao correio para dois dias na semana (segundas e sextas). O prazo de envio é portanto o tempo para um dos desses dias mais o determinado pelo correio.
R: Quando o frete é de graça segue a forma normal de envio pelo correio e o prazo varia de até 20 a 30 dias úteis.
COMO FUNCIONAM OS CUPONS?
R: Os cupons são adicionados no carrinho da compra anteriormente ao checkout. O desconto é calculado automaticamente nos produtos correspondentes. De maneira geral, os cupons não são acumulativos então não funcionam para produtos que já estão com algum desconto específico a ele.
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